11月11日,一年一度的网购盛宴“双十一”又来临。在享受抢购快感的同时，快递变慢递、拍下却没货、页面无法正常打开等也同样另不少消费者甚至是电商本身们感到困惑。据了解到，为了备战“双十一”，一些知名电商们各自准备了几手“绝活”，针对往年“双十一”显露出的种种问题，制定了有针对性的解决方案和应急预案。今年“双十一”是痛苦或快乐？消费者不妨拭目以待。

快递爆仓？电商紧急扩充物流干线

  但正所谓“你有张良计，我有过墙梯”，面对即将到来的爆仓危险，各家电商也是使出浑身解数。据了解，为解决“双十一”期间因货物猛增而大量堆放问题，易迅在诸多城市新增多个大件配送服务网点，让更多用户能更好享受“一日三送”的闪电送服务。

  而与天猫合作的各家快递公司则新增自有干线车辆约4000辆，意味着新增干线载货能力约12万吨，并储备了一定的社会干线车辆资源。另外，为了应对北方区域可能出现的恶劣天气，今年几大物流快递合作伙伴都引入了铁路资源，以申通为例，引入了上海北京每天的铁路对开专线。

  业内人士认为，“双十一”包裹量峰值是整个社会需要面对的问题，必须积极加强协同，以全方位开放的姿态，依靠社会化物流的力量来解决。据悉，中国快递协会已于近日召集各大快递公司和各省快递协会进行双十一专题会议，共同商讨应对双十一旺季高峰的快递生产作业，并希望能够在会上形成对应的应急预案。

网络瘫痪？2000套方案来应对

  随着“双十一”近年来的火暴，一些大型电商的销售额屡屡破记录，流量数据攀升带来了商机，同样也对网络技术保障提出了更高的要求。

 “对不起，系统忙，请稍候看到这样的字眼，心都凉了。”去年“双十一”期间，自己曾准备好好地血拼一场，然而就在下单时却频频遭遇网络瘫痪，最终成功购买的物品只有几件。像这样对“双十一”又恨又爱的消费者不在少数，甚至有网友认为，能打开页面并能抢购到优惠商品就是等于天下掉下一个大馅饼。

 阿里巴巴集团，为了避免网络瘫痪再度发生，今年，阿里方面为“双十一”准备的带宽是去年的一倍多，将港澳台等地区的带宽提高到了去年的10倍。同时，活动各个环节共有2000套应急预案，大到遭受骇客攻击，各类业务应急动作，小到服务器机房空调发生故障，均有详细预案应急预案，以保证整个活动期间天猫的正常运作。

线上线下打通，微信也能“扫购”

  在天猫商城上，目前已有3万家品牌门店和银泰商业集团旗下的35个银泰商场全线参与“双十一”。值得注意的是，此次天猫首度将这些线下门店与线上品牌官方旗舰店打通。消费者可用天猫无线客户端扫描商品二维码，添加到天猫购物车，并在“双十一”当天下单购买享受5折优惠。

  你会看到很多商品的详情页面右侧，都出现了一个简洁的二维码图标，旁边还配合了一段文字说明“微信扫购扫一扫即可购买”。据悉，消费者在易迅的商品页面用微信“扫一扫”扫描商品二维码之后，即可直接在手机端微信里下单，并可通过微信支付完成整个购物流程。

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